ثقافة المنظمة
ثقافة المنظمة
تغيير ثقافة المنظمة
اهمية الثقافة التنظيمية
مكونات الثقافة التنظيمية
أهمية الثقافة التنظيمية
ابعاد ثقافة المنظمة
ما هي الطرق لإنتاج الابتكار في ثقافة المنظمة
مصادر الثقافة التنظيمية
أسئلة للمناقشة وإجاباتها النموذجية
عرف ثقافة المنظمة؟
ثقافة المنظمة "هي شخصيتها ومناخها والإحساس وتحدد السلوك والروابط المناسبة وتحفز الأفراد "
"هي مجموعة من الافتراضات والاعتقادات والقيم والقواعد والمعايير التي يشترك بها أفراد المنظمة"
ما هي أهم جوانب ثقافة المنظمة؟ باختصار
1. المبادرة الفردية / درجة الحرية والمسؤولية والاستقلالية لدى الأفراد.
2. التسامح مع المخاطرة / مدى تشجيع العاملين ليكونوا جسورين ومبدعين ويسعون للمخاطرة.
3. التوجيه / مدى وضع المنظمة أهدافا وتوقعات أدائية واضحة.
4. التكامل / مدى تشجيع الوحدات في المنظمة على العمل بشكل منسق.
5. دعم الإدارة / مدى توفير الإدارة الاتصالات الواضحة والمساعدة للعاملين.
6. الرقابة / مقدار الإشراف المباشر لمراقبة وضبط سلوك العاملين.
7. الهوية / انتماء العاملون للمنظمة ككل وليس وحداتهم.
8. نظم العوائد / الزيادات والترقيات والعلاوات متى توزع على أسس بدون محاباة.
9. التسامح مع النزاع / إلي متى يتم تشجيع النزاعات والانتقادات بصورة مكشوفة.
10. أنماط الاتصال / إلي أي مدى تقتصر الاتصالات على التسلسل الهرمي.
ما هي أهم وظائف ثقافة المنظمة؟
1. تعطي أفراد المنظمة هوية تنظيمية : مشاركة العاملين القيم يمنحهم الشعور بالتوحد مما يساعد على تطوير الإحساس بغرض مشترك.
2. تسهل الالتزام الجماعي : إن الشعور بالهدف المشترك يشجع الالتزام القوى من جانب من يقبلون هذه الثقافة.
3. تعزز استقرار النظام : تشجع على التنسيق والتعاون بين أعضاء المنظمة من خلال تشجيع الشعور بالهوية المشتركة.
4. تشكل السلوك من خلال مساعدة الأفراد على فهم ما يدور حولهم : ثقافة المنظمة توفر مصدرا للمعاني المشتركة التي تفسر لماذا تحدث الأشياء.
اشرح بعض أهم مظاهر( عناصر ) ثقافة المنظمة؟
العنصر الظاهري الوصف
المراسم أحداث خاصة يقوم فيها الأفراد بممارسة شعائر في منظمتهم ( مثل إجراء احتفال سنوي لتكريم أفضل موظف)
شعائر مجموعة أحداث تفصيلية تدمج مظاهر ثقافية متنوعة بحدث معين لنفل رسالة معينة ( مثل ترقية مسئول موظف جديد)
الطقوس احتفالات متكررة تتم بطريقة نمطية وتعزز القيم الرئيسية ( مثل فترة استراحة يومية لتناول القهوة او الشاي لتقوية الروابط بين العاملين)
القصص والأساطير القصص / روايات في الماضي يعرفها العاملون وهي مزيج من الخيال والحقائق حول المؤسسين الأوائل للمنظمة
الأسطورة / قصة تعطي تفسير خيالي لحدث معين يبدو محير, وقد يقوم العاملون بتأليف الراويات الخيالية حول المؤسسين.
الأبطال هم أناس يتمسكون بقيم المنظمة وثقافتها ويقدمون دور نموذجي في الانجاز لباقي أعضاء المنظمة.
الروايات الشعبية روايات خرافية ولا أساس لها
البيئة المادية ما يحيط بالناس ماديا مثل كيفية تصميم المباني وتوزيع البريد على العاملين
الرموز واللغة أشياء وأفعال وأحداث ترتبط بمعني معين لدى الناس مثل شعار المؤسسة أو علمها أو اسمها التجاري
القصص البطولية هي روايات تاريخية تصف الانجازات الفريدة لجماعة معينة وقيادتها
ناقش كيف تتكون ثقافة المنظمة؟
إن القيم والتقاليد في أي منظمة تمتد لجذورها بصورة عامة إلي الرياديين , فالمؤسسين بحكم دورهم قادة في مرحلة حساسة في حياة المنظمة وكيفية تحقيق هذه الرسالة ويقومون بجذب مجموعة من المديرين الذين يشاطرونهم قيمهم واعتقاداتهم ويستعدون لتنفيذ رسالتهم ثم يتبع ذلك اختيار العاملين المؤهلين ذوى القيم التي تتوافق مع قيم المؤسسين ويبدأ بناء تاريخ وثقافة جديدة.
ما هي الإجراءات التي يمكن اتخاذها للمحافظة على ثقافة المنظمة وإدامتها؟
- إدارة الموارد البشرية : توظيف الأشخاص المؤهلين وتدريبهم وتطوير وقياس الأداء والتقدير والاعتراف وغيرها.
- أفعال وممارسة الإدارة العلىا : لابد أن تكون السلوكيات الظاهرة تدعم قيم المنظمة واعتقاداتها وتعزز أفعال الإدارة أقوالها.
- التطبيع : ينبغي على المنظمة مساعدة العاملين على التكيف مع ثقافتها من خلال التنوير والتعريف والتدريب.
- نظم عوائد شاملة : ليس المال فقط بل التقدير والقبول وعلى الجوانب الذاتية والشعور بالانتماء.
- بناء إحساس بالتاريخ : من خلال سرد تفاصيل تاريخ المنظمة وحكايات الأبطال والقصص.
- إيجاد شعور بالتوحد : من خلال القيادة وإيصال القيم والمعايير.
- تطوير الإحساس بالعضوية والانتماء : من خلال نظم العوائد والتخطيط الوظيفي والاختبار والتعيين.
ما هي العوامل المساعدة على تغيير ثقافة المنظمة؟ باختصار
- تغيير في قادة المنطقة البارزين وتوفر رؤية جديدة للقادة الجدد.
- مرحلة دورة حياة المنظمة من النمو للانحدار تشجع على تغيير الثقافة.
- عمر المنظمة إذا كان صغيرا كان أكثر قابلية للتغيير.
- إذا كان حجم المنظمة صغير كان أسهل التغيير.
- قوة الثقافة الحالية تصعب تغييرها إذا تمسك بها العاملين.
- غياب ثقافات فرعية لأن وجود الثقافات الفرعية يزيد من صعوبة تغيير الثقافة الأساسية.
ناقش الإجراءات اللازمة لتغيير ثقافة المنظمة؟
1. لا بد من إذابة الجليد عن الثقافة الحالية عبر تعيين رئيس جديد للمنظمة وسيقدم معايير سلوكية جديدة.
2. إن من مسئوليات الإدارة العلىا نقل وتوصيل القيم الجديدة للعاملين عبر النظرة المستقبلية وتقديم المجالات التي تعتبر مفتاحا لتحقيق هذه الرؤية.
3. تغيير وتعديل العناصر الظاهرية لثقافة المنظمة التي يستخدمها أفرادها مثل اللغة والرموز والحكايات والتصريحات.
4. التطوير التنظيمي كرسم توجهات جديدة وقيم ومعايير جديدة وتحديد الفجوات الثقافية والعمل على سدها.
5. إعادة تنظيم المنظمة بدمج وحدات معينة وانشأ جديدة أو إلغاء وحدات معينة ليبن جدية التغيير.
6. إعادة النظر في نظم وإجراءات إدارة الموارد البشرية من التعيين.
اشرح الوسائل التي تستطيع القيادة من خلالها تغيير ثقافة المنظمة حسب رأي الكاتب شين؟
1- وسائل أساسية.
- الاهتمام المنتظم لمجالات وقضايا معينة في المنظمة من خلال القياس والرقابة والتعلىقات على القضايا.
- ردود فعل القيادة تجاه الأحداث الحساسة والأزمات التنظيمية.
- القيام بدور نموذجي كمعلم ومدرب فالسلوك الظاهري له معاني معينة للأفراد.
- وضع معايير وأسس لمنح العوائد وتوزيع المراكز.
- وضع معايير و أسس للتعين والاختيار والترقية والتقاعد.
2- وسائل ثانوية مساعدة تعزز الوسائل الرئيسية.
- تصميم المنظمة وهيكلها التنظيمي.
- نظم وإجراءات العمل في المنظمة.
- تصميم المباني والمكاتب والأثاث وغيرها.
- القصص والحكايات حول أحداث وأشخاص مهمين.
- البيانات الرسمية حول فلسفة المنظمة وقانونها.
ناقش أنواع ثقافة المنظمة؟ وما هي متطلبات توافر ثقافة قوية؟
أنواع ثقافة المنظمة: 1- ثقافة قوية / مكثفة. 2- ثقافة ضعيفة / ركيكة.
متطلبات الثقافة القوية:
- تكون الثقافة قوية كلما كان هناك إجماع أكبر من الأعضاء بالمنظمة على القيم والاعتقادات الحيوية عبر تنوير العاملين وتعريفهم ومنح مكافآت للملتزمين بها.
- تزداد ثقافة المنظمات قوة بتزايد وقوة العاملين بالقيم والاعتقادات الحيوية.
اشرح تأثير ثقافة المنظمة على فعاليتها؟
هناك علاقة ايجابية بين الثقافة القوية وفعالية المنظمة ففي هذه المنظمات عملت الثقافة القوية على إزالة الحاجة للكتيبات والخرائط التنظيمية فالناس يعرفون السلوك المناسب الذي تحدده باستمرار الرموز والحكايات والمراسيم وإذا كانت الثقافة قيمة أدت إلي إنتاجية اقتصادية أعلى وتكون ميزة تنافسية وتساعد على الانجاز والأداء الأفضل وتكون نادرة وغير قابلة للتقليد .
وفعالية المنطقة تتطلب تحقيق توافق بين ثقافة المنظمة وبيئتها وإستراتيجيتها والتقنية التي تستخدمها.
ناقش تأثير ثقافة المنظمة على الهيكل التنظيمي وعلى انتماء العاملين؟
الثقافة والهيكل التنظيمي / تؤثر الثقافة في نوع الهيكل والعمليات والممارسات الإدارية (القيادة , اتخاذ القرار وغيرها) مما يساعد على تحقيق مزيد من الفعالية , والثقافة القوية تعزز الثبات في سلوك الأفراد وتحدد المطلوب ويؤدى نوع من الرقابة الضمنية ( العقل والروح )على سلوك الأفراد فتقل الحاجة للوسائل الهيكلية في المنظمة وتقل الأنظمة والتعلىمات الرسمية.
انتماء العاملين / يتميز العاملين في المنظمات ذات الثقافة القوية بدرجة عالية من الالتزام والانتماء نظرا للإجماع الواسع على القيم والاعتقادات المركزية ويمثل ميزة تنافسية هامة ايجابية.
إرسال تعليق