الأربعاء، 12 أكتوبر، 2016

انماط السلوك الانساني

بعض انواع السلوك الإنساني وطريقة التواصل معها

تتأثر الطريقة التي يتصل بها البشر بشكل كبير بالأنماط السلوكية لأطراف الاتصال . أعرض لكم هنا بعض هذه  الأنماط علها تفيدكم في التعامل مع من يحيطون بكم..
الأنماط السلوكية
القيادى : ــ يتعامل مع البيئة بالتغلب على المعارضة للحصول على نتائج فورية التركيز ــ توجيه الوقت ــ يركز على الحاضر.
التحليلي: ــ يتعامل مع الظروف الحالية لرفع جودة منتج ما . التركيز ــ التفكير التحليلي الوقت ــ يركز على ا لماضي .
التعبيري ( المبدع ) : ــ يتعامل مع البيئة عن طريق دفع الآخرين إلى التحالف معه لإظهار حماسهم للنتائج ــ التركيز ــ الحدس الوقت ــ يركز على المستقبل .
العاطفي : ــ يتعامل مع الآخرين ويركز على الرضا في العمل ــ التركيز ــ العلاقات ــ الوقت ــ يركز على هوية هؤلاء الذين يتعامل معهم في ذلك الوقت , خصائص هذه الأنماط :
النمط التحليلي: ــ يميل المحللون إلى مذهب الكمال. إذ يتعاملون مع الحقائق والمعلومات والمنطق والتفاصيل أيضا . ويتأخرون أحيانا في إصدار القرارات ليتأكدوا من صحة المعلومات لديهم قبل القيام بأي فعل . لذا فهم غير مغامرين ، ويتميزوا بالدقة والحصافة. ويحتفظون عادة بمشاعرهم وعواطفهم لأنفسهم ولا يظهرونها للآخرين .
النمط القيادي: ــ يتميز القياديون بالقوة والحسم .و ينتمون إلى ذلك النوع الذي يركز على النتائج . يقدم القياديون توجيها قويا لهؤلاء الذين يحتاجونه . ويتحمسون أكثر من اللازم، وربما يقسون على أنفسهم والآخرين ، وينتقدون أنفسهم بشكل كبير ، ويستاءون من هؤلاء الذين يبددون أوقاتهم في حديث تافه .
النمط العاطفي: ــ تمثل الصداقات والناس أهم شيء لدى العاطفيين. كما يميلون إلى أن يشغلوا الآخرين بأية نشاطات . يهتمون بصدق مشاعر الآخرين ، وينسحبون ببراعة من الموقف دون أن يسببوا أي إهانة إلى الآخرين .ويتأثرون بشكل  خاص بإهانة الآخرين لهم، وبعدم اهتمام الآخرين بهم أيضا . عنيدون ، ولا يميلون إلى إظهار ما في عقولهم.
النمط التعبيري أو المبدع:ــ  يرغب المبدعون في قضاء أوقات سعيدة . وهم متحمسون ، ويعتمدون على الحدس في عملهم. يتسامحون مع من يختلف معهم . ويسهل إزعاجهم ، وإقناعهم بمهمة ما يعد مهمة أخرى ، يميلون إلى الخروج عن  الطريق، ومن ثم يبدون كأناس يسهل تحطيمهم كيف تحقق اتصالا فعالاً مع أصحاب هذه الأنماط السلوكية المختلفة.
أولا – مع التحليليين:
· كن دقيقا بقدر الإمكان .
· كن مباشرا وملتزما بالعمل .
· أيد مبادئه واتجاهاته الفكرية .
· اعرض مزايا وعيوب أي اقتراح تقدمه .
· قدم أشياء محددة وتعهد بالقيام بها .
· أعد دراسة الجدوى لأي مشروع تتقدم به مع برنامج زمني لخطوات العمل .
· تعرض بشكل منظم موقفك إذا كنت غير موافق .
· كن دقيق وواقعيا ، وأمنحهم الفرصة ليتأكدوا أنك جدير بالثقة .
· أعط ضمانات خلال مشاريعك الطويلة .
· استخدم أدلة موثوقة .
· استخدم رأي الآخرين كدليل.
ثانيا – مع القياديين
· كن موجزا ، ومحددا ومتجها إلى هدف ، واستغل الوقت بكفاءة .
· كن ملتزماً بالعمل ولا تكن ثرثاراً .
· نظم حاجياتك المكتبية ، وأوراق مشاريعك المقدمة .
· اسأل أسئلة محددة .
· اذكر حلولاً واتركهم يصدرون القرار .
· إذا لم تكن موافقا ناقش مستعينا بالحقائق لا الأشخاص .
· ركز على النتائج والثمار .
· غادر بسرعة بعد انتهاء كلامك .
· لا تبني علاقة شخصية إذا لم يبدءوا هم .
· لا تأتي ومعك قرارات مسبقة .
· لا تناقش بحدة .
· لا تجعل رفضك ينعكس عليهم بصورة شخصية .
· لا تأكد موافقتك معهم بقولك ” أنا أتفق معك ” فهم لا يهتمون عادة .
ثالثا – مع العاطفيين
· ابدأ بعبارة شخصية .
· اظهر اهتماما خاصا بهم كأفراد .
· كن ودوداً وطبيعياً وغير رسمياً .
· تجنب جرح المشاعر , المسائل الشخصية إذا لم توافقهم .
· تعطي ضمانات وتأكيدات بأن قرارهم سوفي يجلب أقل خطرا وأذى للآخرين .
· لا تندفع نحو العمل أو جدول الأعمال .
· لا تجبرهم على الإستجابة السريعة .
· لا تكن حاداً أو سريعاً .
· لا تقدم خيارات واحتمالات .
· لا تقرر من أجلهم شيئا و إلا فقدوا روح المبادرة .
رابعاً – مع التعبيريين ( المبدعين )
· نظم تفاعلك لتدعيم آمالهم وأحلامهم .
· استخدم وقتا للتسلية والإثارة والمتعة والحركة السريعة .
· خصص وقتاً لإقامة علاقات اجتماعية .
· تكلم عن أهدافهم وما يهتمون به .
· تعامل مع الصورة الكبيرة لا مع التفاصيل .
· تذكر أشخاص يرونهم ذوي أهمية .
· تعرض صفقات وحوافز مميزة .
· لا تضع تشريعات .
· لا تتجه إلى الحقائق ولا تأكد الحلول .
· لا تتحدث عن أهمية الوقت .
· لا تستخف بهم ، ولا تكن جازماً .

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق